الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2 مايو 2026
1. الموافقة على الشروط
بالوصول إلى منصة Vizzy AI ("الخدمة") أو استخدامها، المتوفرة على vizzy.space، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين Vizzy AI.
2. وصف الخدمة
Vizzy AI هي منصة تسويق وإنشاء محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكّن المستخدمين من إنشاء محتوى تصميم احترافي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الصور والفيديوهات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومواد الهوية التجارية واستراتيجيات التسويق والمحتوى الصوتي والموسيقى. تُقدم الخدمة عبر واجهة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
3. تسجيل الحساب
لاستخدام الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن: - الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك - جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك - إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك - التأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني والتحقق منه نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تحتوي على معلومات كاذبة أو تنتهك هذه الشروط.
4. الاشتراكات والرصيد
4.1 الفترة التجريبية
يحصل المستخدمون الجدد على فترة تجريبية مع 300 رصيد مجاني لاستكشاف الخدمة. قد يخضع محتوى التجربة للحذف التلقائي بعد 7 أيام من انتهاء الفترة التجريبية. لا تتضمن الحسابات التجريبية ترحيل الرصيد.
4.2 الاشتراكات المدفوعة
تتوفر الاشتراكات المدفوعة بدورات فوترة شهرية وسنوية. يتضمن كل خطة تخصيصاً محدداً من الرصيد يمكن استخدامه عبر ميزات الخدمة. تستهلك الميزات المختلفة كميات مختلفة من الرصيد (مثل: إنشاء الصور، إنشاء الفيديو، المحتوى التسويقي). تفاصيل تكلفة الرصيد لكل ميزة متوفرة على صفحة الأسعار.
4.3 نظام الرصيد
يُستهلك الرصيد عند استخدام الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتم خصومات الرصيد تلقائياً عند إنشاء المحتوى. قد يُرحل الرصيد غير المستخدم في الخطط المدفوعة إلى فترة الفوترة التالية عند التجديد. الرصيد ليس له قيمة نقدية وغير قابل للتحويل.
4.4 تغيير الخطة
يمكنك ترقية أو تخفيض خطة اشتراكك في أي وقت. تسري الترقيات فوراً وسيتم تحصيل الفرق بالتناسب. تسري التخفيضات في نهاية فترة الفوترة الحالية.
5. المدفوعات والفوترة
5.1 معالجة الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Paymob، معالج الدفع الخارجي لدينا. نقبل بطاقات الائتمان/الخصم ومدفوعات المحافظ الإلكترونية. جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5.2 الفوترة المتكررة
تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد. بالاشتراك، تفوضنا بتحصيل الرسوم من وسيلة الدفع المسجلة لديك عند كل تجديد.
5.3 سياسة الاسترداد
رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بشكل عام. ومع ذلك، إذا واجهت انقطاعاً كبيراً في الخدمة أو مشكلة فنية تمنعك من استخدام الخدمة، يمكنك التواصل معنا على support@vizzy.space لطلب مراجعة. يتم تقييم طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. الرصيد المستهلك غير قابل للاسترداد.
5.4 تغييرات الأسعار
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. لن تؤثر تغييرات الأسعار على فترة الفوترة الحالية. سنخطرك قبل 30 يوماً على الأقل من سريان أي زيادة في الأسعار على اشتراكك.
6. الاستخدام المقبول
أنت توافق على استخدام الخدمة لأغراض قانونية فقط. لا يجوز لك: - إنشاء محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو تشهيري - إنشاء محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين - إنشاء محتوى يصور قاصرين في سياقات غير لائقة - استخدام الخدمة لإنشاء رسائل مزعجة أو مواد تصيد أو محتوى مضلل - محاولة عكس هندسة أو تفكيك أي جزء من الخدمة - استخدام أنظمة آلية (روبوتات) للوصول إلى الخدمة بدون موافقتنا الخطية - التدخل في البنية التحتية للخدمة أو تعطيلها - مشاركة بيانات حسابك مع آخرين - إعادة بيع أو توزيع الخدمة بدون تفويض قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق الحساب أو إنهائه فوراً.
7. الملكية الفكرية
7.1 ملكيتنا الفكرية
الخدمة، بما في ذلك تصميمها وكودها وميزاتها وشعاراتها وعلاماتها التجارية ووثائقها، مملوكة لـ Vizzy AI ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من منصتنا بدون إذن خطي.
7.2 محتواك
تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه إلى الخدمة (الشعارات، مواد العلامة التجارية، الصور، إلخ). برفع المحتوى، تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدامه فقط لغرض تقديم الخدمة وتحسينها.
7.3 المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
المحتوى المُنشأ بأدوات الذكاء الاصطناعي لدينا مُقدم لاستخدامك في أنشطتك التسويقية والتجارية. تحصل على ترخيص غير حصري عالمي لاستخدام المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي لأغراض تجارية وغير تجارية. لا ندعي ملكية المحتوى المُنشأ من خلال طلباتك ومدخلاتك. ومع ذلك، قد يُنشأ محتوى مماثل لمستخدمين آخرين بناءً على طلبات مماثلة، ولا نضمن الحصرية.
8. إخلاء مسؤولية المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
تستخدم الخدمة الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى. أنت تقر وتوافق على أن: - قد تتفاوت نتائج الذكاء الاصطناعي في الجودة والدقة والأسلوب - قد لا يتطابق المحتوى المُنشأ دائماً مع توقعاتك أو تعليماتك بشكل مثالي - قد تنتج نماذج الذكاء الاصطناعي نتائج غير متوقعة أحياناً - أنت مسؤول عن مراجعة جميع المحتوى المُنشأ قبل نشره أو توزيعه - لا نضمن خلو المحتوى المُنشأ من الأخطاء أو التحيزات - لا ينبغي الاعتماد على المحتوى المُنشأ كنصيحة قانونية أو طبية أو مالية متخصصة
9. مواد العلامة التجارية والبيانات
عند تقديم مواد علامتك التجارية (الشعارات، لوحات الألوان، إرشادات العلامة التجارية، محتوى الموقع)، فإنك تضمن أن لديك الحق في استخدام هذه المواد ومشاركتها. نستخدم بيانات علامتك التجارية فقط لتخصيص المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي لحسابك. لا نستخدم مواد علامتك التجارية لإنشاء محتوى لمستخدمين آخرين.
10. النشر على وسائل التواصل الاجتماعي
تقدم Vizzy AI ميزات اختيارية تتيح لك نشر المحتوى مباشرة على حساباتك المتصلة على وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك صفحات فيسبوك وحسابات إنستجرام التجارية). باستخدام هذه الميزات، فإنك تقر وتوافق على أن: - يجب عليك ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال عملية تفويض OAuth آمنة. لا تخزن Vizzy كلمات مرور حساباتك الاجتماعية. - ستنشر Vizzy المحتوى على حساباتك فقط عندما تطلب ذلك صراحةً. لن ننشر أبداً نيابةً عنك بدون تأكيدك. - أنت المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي تختار نشره من خلال Vizzy، بما في ذلك ضمان التزامه بإرشادات المجتمع وسياسات الإعلان الخاصة بكل منصة. - يمكنك إلغاء وصول Vizzy إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي في أي وقت من خلال إعدادات ملفك الشخصي أو من خلال إعدادات التطبيق في المنصة المعنية. - لا تتحمل Vizzy أي مسؤولية عن أي عواقب ناتجة عن المحتوى الذي تنشره من خلال خدمتنا، بما في ذلك القيود أو العقوبات التي تفرضها المنصات. - قد نصل إلى إحصائيات وتحليلات صفحاتك على وسائل التواصل لتحسين توصيات المحتوى وتقديم تقارير الأداء. - قد يتم تخزين بيانات المحتوى المنشور (معرفات المنشورات، أوقات النشر، مقاييس الأداء) لتزويدك بالتحليلات وتحسين إنشاء المحتوى المستقبلي.
11. توفر الخدمة
نسعى للحفاظ على توفر مستمر للخدمة لكننا لا نضمن الوصول غير المنقطع. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب: - الصيانة المجدولة أو الطارئة - مشاكل الخوادم أو البنية التحتية - انقطاع خدمات الأطراف الثالثة (مزودي الذكاء الاصطناعي، الاستضافة السحابية، معالجات الدفع) - أحداث القوة القاهرة سنبذل جهوداً معقولة لإخطار المستخدمين بالصيانة المخططة. لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن انقطاعات الخدمة.
12. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به: - تُقدم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" بدون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية - نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين - لن تكون Vizzy AI مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية - إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة - لسنا مسؤولين عن أي قرارات تُتخذ بناءً على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
13. التعويض
أنت توافق على تعويض Vizzy AI وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
14. إنهاء الحساب
14.1 الإنهاء من قبلك
يمكنك إلغاء اشتراكك أو حذف حسابك في أي وقت. عند الإلغاء، ستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. عند حذف الحساب، ستتم إزالة بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.
14.2 الإنهاء من قبلنا
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في نشاط احتيالي أو إذا طُلب ذلك بموجب القانون. سنقدم إشعاراً حيثما كان ذلك ممكناً بشكل معقول.
14.3 أثر الإنهاء
عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً. لسنا ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك بعد الإنهاء، إلا حسب ما يقتضيه القانون. يُفقد أي رصيد غير مستخدم عند الإنهاء.
15. حل النزاعات
أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة تُحل على النحو التالي: - أولاً، يحاول الطرفان حل النزاع عبر التفاوض بحسن نية بالتواصل معنا على support@vizzy.space - إذا فشل التفاوض، تُحل النزاعات عبر التحكيم الملزم وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية - تختص محاكم القاهرة، مصر حصرياً بأي إجراءات قانونية لا شيء في هذا القسم يمنع أي طرف من طلب إنصاف زجري من محكمة مختصة.
16. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات المهمة عن طريق نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط المعدلة.
17. أحكام عامة
- الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Vizzy AI بشأن الخدمة. - قابلية الفصل: إذا وُجد أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية بالكامل. - التنازل: عدم تنفيذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق. - التحويل: لا يجوز لك تحويل حقوقك بموجب هذه الشروط بدون موافقتنا الخطية. - القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
18. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: البريد الإلكتروني: support@vizzy.space الموقع: https://vizzy.space